16件のご質問にお答えしています
オンワード樫山の店長の皆様こんにちは！
ライズワンズ㈱村上出です。
研修のご参加ありがとうございました。
あらためて参加者名簿を拝見しつつ、
関東の各地からお集まりいただいていたこと
再確認しつつ、それぞれのオンワード人生に
想いを馳せました。
76名の各地でのご活躍、
今後も応援させていただきます。
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早速ですが、質問回答ビデオを
ご覧いただこうと思います。
今回の傾向としまして、
大きく2つのテーマの関心が高い様子がうかがえます。
❶「自分より年齢・キャリアが上の部下への対応の仕方」
※おおよそ8件寄せられましたが、
質問５，７，１３の3つに集約してお答えしています。
❷「指示待ちの部下との関わり方」
こちらも複数質問がありました。
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今回は16個の動画でお答えしています。
あくまで村上流です。どうか皆さまの経験値と共に
いいとこどりでチーム作りに役立てていたらければと思います。
それでは早速ご覧ください。
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【質問一覧】
❶思うような結果が出ない時の気分転換の方法
❷どういう経緯でここまでの領域に至ったのか？悟りを開いたのか？
❸年上のサブの育成。勇気づけるメッセージというのが
馬鹿にしているように感じ取られないかが心配になった
❹ステートの状態の保ち方
❺自分より年上の部下への接し方
❻スタッフが言われたことしかやりません。
自分から動いてほしいのに・・・
❼店長を以前したことがある目上の方を部下に持った時の運営の仕方
❽若いスタッフに目標を持ってもらいたいのですが、
（個人売りをとるとかサブ・店長になりたいとか）
業務をこなしてくれて成長もしていますが
そういう熱意とかが伝わってこない
❾今の若い世代とは？
❿気持ちではわかっているけどできないこと。
自分のモチベーションを保ち続けるには!?どうしたらよいのでしょうか？
⓫休日にも売場や仕事のことを考えてしまいがちなのですが、
そういった場合、村上先生はどのようにリフレッシュしているのでしょうか？
⓬顧客づくりに積極性がないスタッフに、どう興味を向けて
ヤル気にさせるか
⓭新人に限らず、20～30年レベルのスタッフへの育成？教育？
が難しい部分があります。
やり方としては同じでしょうか？
⓮相手が自分の話を聞いてくれる話し方、
声のトーン、しぐさがあれば教えてほしい。
⓯スタッフに注意する時に自分がミスをしていると、注意しずらい
という気持ちが出てしまいます。
どのようにクリアすればいいでしょうか？
⓰報連相、店ルールなどについて、幾度となく注意・指摘しても
改善が見られないスタッフに対して、どう言葉をかけたら
今より良くなりますか？
⓰報連相、店ルールなどについて、幾度となく注意・指摘しても
改善が見られないスタッフに対して、どう言葉をかけたら
今より良くなりますか？
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【質問回答動画】
❶思うような結果が出ない時の気分転換の方法
❷どういう経緯でここまでの領域に至ったのか？悟りを開いたのか？
❸年上のサブの育成。勇気づけるメッセージというのが 馬鹿にしているように感じ取られないかが心配になった
❹ステートの状態の保ち方
❺自分より年上の部下への接し方
❻スタッフが言われたことしかやりません。 自分から動いてほしいのに・・・
❼店長を以前したことがある目上の方を部下に持った時の運営の仕方
❽若いスタッフに目標を持ってもらいたいのですが、 （個人売りをとるとかサブ・店長になりたいとか） 業務をこなしてくれて成長もしていますが そういう熱意とかが伝わってこない
❾今の若い世代とは？
❿気持ちではわかっているけどできないこと。 自分のモチベーションを保ち続けるには!?どうしたらよいのでしょうか？
⓫休日にも売場や仕事のことを考えてしまいがちなのですが、 そういった場合、村上先生はどのようにリフレッシュしているのでしょうか？
⓬顧客づくりに積極性がないスタッフに、どう興味を向けて ヤル気にさせるか
⓭新人に限らず、20～30年レベルのスタッフへの育成？教育？ が難しい部分があります。 やり方としては同じでしょうか？
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はい。いかがだったでしょうか？
動画は以上です。
今後、広島・名古屋・福岡でも開催されますので、
質問は増えていくと思われます。
また一覧にしていきますので、
ご自身も興味のある質問は
チェックしてくださいね。
それでは、また。
皆さまの取り組みを期待しております。
ライズワンズ㈱村上出
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★村上出の著書
⓮相手が自分の話を聞いてくれる話し方、 声のトーン、しぐさがあれば教えてほしい。
⓯スタッフに注意する時に自分がミスをしていると、注意しずらい という気持ちが出てしまいます。 どのようにクリアすればいいでしょうか？
⓰報連相、店ルールなどについて、幾度となく注意・指摘しても
改善が見られないスタッフに対して、どう言葉をかけたら
今より良くなりますか？
⓰報連相、店ルールなどについて、幾度となく注意・指摘しても
改善が見られないスタッフに対して、どう言葉をかけたら
今より良くなりますか？
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はい。いかがだったでしょうか？
動画は以上です。
今後、広島・名古屋・福岡でも開催されますので、
質問は増えていくと思われます。
また一覧にしていきますので、
ご自身も興味のある質問は
チェックしてくださいね。
それでは、また。
皆さまの取り組みを期待しております。
ライズワンズ㈱村上出
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